Die weltweiten Datenbestände und die kontinuierliche Neuerfassung von Daten erreichen täglich neue Höchstmarken bei gleichzeitig steigender Verfügbarkeit durch digitale Technologien. Trotzdem oder gerade vor diesem Hintergrund stellt es eine große Herausforderung dar, die wesentlichen Informationen zu selektieren und für den individuellen Gebrauch nutzbar zu machen.

Datenrecherche

Wir unterstützen Sie dabei, relevante Daten zu finden. Aus zahlreichen Projekten verfügen wir über Kenntnisse, die uns eine Bereitstellung von Informationen auf Basis öffentlicher Daten ermöglichen.

Auch die Nutzung von Daten aus Forschungsdatenzentren über kontrollierte Datenfernverarbeitung gehört zu unserem speziellen Kompetenzspektrum. Hierzu erstellen wir Auswertungsprogramme, die den gezielten Zugang zu den erforderlichen Daten unter Einhaltung des Datenschutzes ermöglichen.

Datenaufbereitung

Ein einwandfreier Datensatz ist Voraussetzung für die Durchführung valider statistischer Analysen und Prognosen. Die ausführliche Überprüfung und weiterführende Bearbeitung der verfügbaren oder erhobenen Daten ist damit wichtiger Bestandteil, um inhaltlich richtige und signifikante Aussagen treffen zu können.

Wir übernehmen für Sie:

• Datenbereinigung
• Plausibilitätsprüfung
• Kodierung von Merkmalen
• Berücksichtigung von Gewichtungen (Repräsentativität)
• Imputation fehlender Werte

Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung? Warum kommen einige Produkte gut an und andere gar nicht? Was denken Ihre Mitarbeiter über Ihr Unternehmen? Oder welches Image hat Ihre Stadt oder Ihr Bundesland im Vergleich zu anderen?

Die Fragen können so unterschiedlich sein wie Ihr individuelles Projektvorhaben – die Analysen beruhen hingegen sehr häufig auf ähnlichen Ansätzen. Wir übernehmen die Auswertung von Befragungsdaten aller Art.
Nutzen Sie unsere Erfahrungen bei der Durchführung von Marktforschungsprojekten in den Bereichen Tourismus, Gesundheitswirtschaft, Finanzdienstleistung, Bildungswesen, Konsumgüter und Medien.

Für ein analytisches Kundenbeziehungsmanagement (aCRM) stehen heute in den meisten Branchen umfangreiche Datensätze zur Verfügung, die es mittels Data-Mining-Technologien als Grundlage für operative und strategische Unternehmensentscheidungen einzubinden gilt. Eine signifikante Steigerung der Effizienz von Vertriebs- und Marketingmaßnahmen lässt sich dabei bereits mit geringem Aufwand realisieren.

Wir  unterstützen Sie im gesamten Prozess des analytischen Kundenbeziehungsmanagements.
Die Integration Ihrer individuellen Fragestellungen mit Blick auf ein ganzheitliches Kundenbeziehungsmanagement hat dabei oberste Priorität. So lassen sich beispielsweise abwanderungsgefährdete Kunden anhand von Kundendatenanalysen frühzeitig identifizieren und durch eine gezielte Optimierung der vertrieblichen Ansprache vor dem Hintergrund der Kundenwünsche weiterhin an das Unternehmen binden.

Unsere Erfahrungen in den Bereichen

• Produktaffinitätsschätzung
• Kündigerprognose und -prävention
• Betrugserkennung
• Zielgruppenanalyse

sind nur ein Auszug möglicher Einsatzbereiche, in denen wir in zahlreichen Branchen Erfahrungen gesammelt haben.

Wir beraten Sie gerne zu Ihrem individuellen Kundenbeziehungsmanagement.

Als unabhängiger wissenschaftlicher Partner untersuchen wir im Auftrag von öffentlichen und privaten Institutionen Fragestellungen im Rahmen von Gutachten mittels statistischer Verfahren.

Die Untersuchungsinhalte umfassen dabei unter anderem:

• wirtschaftswissenschaftliche Themen
• Bildungspolitik
• Demografie
• Steuerrecht
• öffentliche Finanzen
• Gesundheitsökonomik
• Ermittlung von Mietwagenpreisen bei Schadensfällen/ für Unfallersatzwagen

Zum Beispiel finden seitens der Finanzbehörde heutzutage statistische Verfahren zur Aufdeckung fehlerhafter Umsatzsteuerbuchungen beim Inhaus-/Außerhausverkauf von Lebensmitteln oder bei vermeintlicher Manipulation von Spesenabrechnungen, Fahrtenbüchern oder Abrechnungen in der Gastronomie Anwendung (Benfordsches Gesetz). Wir bewerten objektiv auf diese Weise entstandene Nachforderungen, so dass einvernehmliche Einigungen mit dem Finanzamt erzielt werden können.

Alle Analysen basieren dabei auf etablierten empirischen Methoden, die auf öffentliche und nicht-öffentliche Datensätze Anwendung finden.

Die Auswirkungen des unausweichlichen demografischen Wandels werden in den nächsten Jahren in allen Bereichen des öffentlichen und privaten Lebens deutlich zu spüren sein.

Welche Auswirkungen wird diese Entwicklung auf Ihre Kunden oder Ihr Produktangebot haben?

Wir unterstützen Sie durch Simulationen und Prognosen in Ihren strategischen Entscheidungen. Die Grundlage dafür stellen regionale und bundesweite Bevölkerungsvorausberechnungen sowie individuell an die inhaltliche Fragestellung angepasste statistische Verfahren dar.